تحسين خدمات مساعدة المواطنين المتضررين من الأزمات في الخارج

توفّر هذه الدورة المعرفة اللازمة بالظروف الرئيسيّة التي تحدّد قابليّة تأثّر المواطنين في الخارج أثناء الأزمات. سيتمكن المتعلمون بعد إتمامها من شرح الأزمات الرئيسية التي يمكن أن تؤثر على المواطنين في الخارج، وتحديد الأطر القانونية والمؤسسية الرئيسية لحماية المتضررين منهم من الأزمات في الخارج، وتحديد الخيارات المتاحة لتجميع بيانات عنهم واستخدامها في إبلاغهم بضرورة الاستعداد للأزمات والاستجابة لها. وسيتمكّن المتعلّمون أيضاً من شرح كيفية التواصل بكفاءة مع المواطنين الذين يعيشون أو يعملون في الخارج، وذلك قبل الأزمة وأثناءها وبعدها، وتحديد التدابير الرئيسية للاستعداد والاستجابة التي من شأنها أن توفّر لهؤلاء المواطنين أفضل ما يمكن تأمينه من مساعدة في حال وقوع أزمة.

الفئات المستهدفة:

• موظفو المؤسسات المسؤولة عن مساعدة مواطني بلد معيّن في الخارج؛
• موظفو القنصليات والسفارات؛
• أعضاء فِرَق الاستجابة للأزمات؛
• موظفون آخرون معنيّون.